Policies
Chính sách lưu trú
Một vài quy định để chuyến lưu trú tại Dona được suôn sẻ nhất.
Nhận phòng / Trả phòng
- Giờ nhận phòng: từ 14:00.
- Giờ trả phòng: trước 12:00.
- Nhận phòng sớm hoặc trả muộn cần báo trước.
- Khách vui lòng xuất trình CCCD/Hộ chiếu khi nhận phòng.
Đặt cọc & Huỷ phòng
- Đặt cọc 30% giá trị phòng để giữ chỗ.
- Huỷ phòng trước 7 ngày: hoàn 100% tiền cọc.
- Huỷ phòng từ 3–7 ngày: hoàn 50% tiền cọc.
- Huỷ phòng dưới 3 ngày: không hoàn cọc.
Trẻ em & Khách thêm
- Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí.
- Trẻ em 6–12 tuổi: phụ thu 50% giường phụ.
- Khách người lớn thêm: phụ thu 30% giá phòng/đêm.
Quy định nội bộ
- Không hút thuốc trong phòng. Nếu vi phạm phụ thu phí vệ sinh.
- Không tổ chức tiệc tùng gây ồn.
- Không mang thú cưng theo.
- Hư hỏng nội thất sẽ bồi thường theo giá trị thực tế.